Telefonos ügyfélszolgálat:

A vásárlás menete

Regisztráció és bejelentkezés nélkül böngészhetsz a webáruházban található termékek között. Amennyiben elégedett vagy a kosár tartalmával, csupán 3 egyszerû lépéssel feladhatod rendelésed:

1. Azonosítás
Ha új vásárlónk vagy, regisztráld magad, hogy a jövõben még kényelmesebben vásárolhass!
Ha már regisztrált felhasználónk vagy, akkor a saját e-mail címeddel és jelszavával tudsz belépni.

2. Szállítási adatok megadása/ellenõrzése
Sikeres azonosítás után mivel az alapadataidat a rendszer automatikusan felismeri elegendõ a "megrendelés feladása" gombra kattintanod.

3. Visszaigazolás
A megrendelés feladását követõen azt feldolgozzuk, majd hamarosan egy e-mail üzenetben kapsz értesítést megrendelésed teljesítésérõl, melyet minden esetben jóvá kell hagynod ( igen-t kiválasztani, ha elfogadod illetve nem-et ha nem. Megjegyzés rovatban külön kívánságaidat is jelezheted felénk) Ezek után nincs más dolgod, csak várni a postást illetve a megrendelésed státuszát weboldalunkon nyomonkövetheted.

 

Fizetés

A fizetésnél az alábbi lehetõségek közül választhatsz:

• futár utánvéttel: ebben az esetben a futárnak kell kifizetni a csomag árát.  A megrendelés elküldéséről e-mailben értesítünk és innentõl számítva 1-2 napon belül eljut Hozzád a csomag. Amennyiben nem vagy otthon, egy értesítõt hagy a futár és megpróbál elérni a telefonszámon, amit megadtál a regisztráció során. 2x próbálja meg kézbesíteni a futár a  csomagot, amennyiben sikertelenül, az visszajön hozzánk (ezesetben a postaköltséget meg kell térítened nekünk).
  
  
• banki átutalással vagy banki befizetéssel: legegyszerûbb bemenni egy CIB bankba és befizetni a visszaigazoló levélben megadott számlára a pénzt. Ilyenkor azonnal megérkezik az összeg és nincs kezelési költség sem. Ha nincs UNICREDIT bank a környékeden, akkor bármely bankból utalhatod az összeget, ezesetben 2 munkanap múlva jelenik meg a számlán az összeg. Figyelem! Postai csekken bankszámlára történő befizetést nem áll módunkban elfogadni, mert nem jelenik meg a befizető neve a közlemény rovatban, így nem tudjuk azonosítani a befizetőt, tehát adományként kezelünk minden így történő fizetést! Vagy a bankszámládról utalj nekünk vagy menj be a CIB bankba és fizesd be az összeget, ügyelve arra, hogy a neved mindenképpen szerepeljen a közleményben!
   
• belföldi postautalványon: A postán kell kérned a rózsaszín csekk néven ismert szelvényt és kitöltened az e-mailben megadott adatokkal. 3-4 nap alatt ér ide hozzánk, utána tudjuk küldeni a csomagot.  Kérjük ügyelj arra, hogy a neved illetve más nevében történő fizetéskor a megrendelő neve felétlenül szerepeljen a csekken, az azonosítás miatt!!
  

Szállítás

2011. november 20-tól visszavonásig a 25000 Ft feletti vásárlás esetén (45 ezer Ft felett egyeztetés szükséges) ingyenes házhozszállítást biztosítunk! 

A termékeket előre történő fizetés esetén a Magyar Postán keresztül ajánlott küldeményként juttatjuk el Hozzád!

Az utánvétes termékeket 2011 november 15-től a GLS Futárszolgálat kézbesíti. 45ezer Ft-ig egységesen 1500Ft-ért. 

Postaköltség árcsökkenés!!! 

Sajnos a drasztikus üzemanyagár növekedés miatt, a futárdíjat 2011. 03.01-től 1400Ft-ról 1500Ft-ra kellett emeljük!

Ár	Postai csekk / Banki átutalás	Utánvét futárral
3500Ft alatt	500	nem lehetséges
3501 - 5500-ig	800	1500
5501 - 8000-ig	800	1500
8001 -17500-ig	1000	1500
17501 - 27500-ig	1500	1500
27501 - 37500-ig	1500	1500
37501 - 45000-ig	1500	1500
45000Ft felett	2500	5500

Jótállás és cseregarancia és szavatosság 

A termékekre 8 munkanapos postázási határidõvel cseregaranciát vállalunk. A csere lehetséges ugyanolyan termékre, vagy a fizetett összeg levásárolható. Ezen határidõn túl nem áll módonkban kicserélni a termékeket. A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli. Cserére csak eredeti és sértetlen állapotban (minden esetben erdeti csomagolásban!) visszajuttatott terméknél van lehetőség! Ellenkező esetben a csere igényt nem áll módunkban teljesíteni!

A szavatossági jogok elvesznek:

• nem rendeltetésszerű használat
• szakszerű tisztítás, ápolás hiánya, nem megfelelő tisztítás
• sérülés, vagy erőszakos külső behatás, rongálás
• nem garanciális szervízben történő javítás

Jótállás és szavatossági idõ: 6 hónap.

Visszaküldési cím: Madarassy László, 1780 Budapest, Pf. 63. (ajánlott levélként, számlával együtt! Fontos! Csomagként nem engedi a Posta elküldeni Postafiók címre a küldeményeket, ezért ha nem fér bele 2kg-ba a visszaküldendő termék, kérjük keresse fel Ügyfélszolgálatunkat telefonon vagy e-mailben a további visszajuttatási lehetőségekről!)

Higiénia okokból ágynemût nem áll módunkban cserélni.

Óráknál csak a szerkezetre tudunk garanciát vállalni. Kő kiesésre, szíj elszakadásra nem.

Megrendelés lemondása

A megrendelés lemondására addig van lehetõség, amíg az postázásra nem kerül! A megrendelést lemondani a Megrendeléseim oldalon tudod! Ha itt nem jelenik már meg a lemondás gomb, akkor már nincs lehetõséged lemondani a megrendelést! Lemondást más formában NEM tudunk elfogadni (e-mail, stb)!

Amennyiben a lemondás a fent jelzett módon nem történt meg, a csomag elküldésre kerül. Ha a csomag nem kerül mégsem átvételre, és visszajön hozzánk, minden esetben Téged terhel a posta-, és csomagolási költség, tehát meg kell térítened nekünk! Ezesetben meg fogunk keresni e-mailben vagy telefonon és ismertetjük a kártérítéshez szükséges információkat.

Megrendeléstől elállás:

- Megrendelésének leadásától számított 24 órán belül megrendelésétől írásban, indoklás nélkül elállhat.
- Megrendelés esetén Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben leírtakkal s megrendelésétől az áru átvételétől számított 8 napon belül indoklás nélkül elállhat, ez esetben cégünk Önnek a termék vételárát 30 napon belül visszatéríti. Az elállási jog gyakorlásából eredő költségeket (futárdíj,utánvételi díj, banki tranzakciós díjak, árubiztosítás díja, áru visszajuttatásának költsége) Megrendelő/Vásárló fizeti.

Vásárló nem jogosult elállási jogát gyakorolni, ha :
- a terméket már kibontották
- a termék bontatlan de csomagolása láthatóan sérült
- a termék hiányos vagy megrongálódott, szennyeződött
- a termék nincs továbbértékesíthető állapotban

Megrendeléstől való elállás esetén Megrendelő viseli az áru ki és visszaszállításával kapcsolatos minden felmerült költséget. Cégünk követelheti a termékben keletkezett károk megfizetését.

Aukciókra vonatkozó szabályok:

Weboldalunkon a teljes jogú felhasználóknak lehetõségük van licitálni az éppen meghírdetett termékeinkre.

Teljes jogú felhasználóvá két módon válhatsz:

1. Ha már vásároltál nálunk és átvetted a terméket, akkor automatikusan teljes jogú felhasználóvá válsz

2. Emeltdíjas SMS küldéssel, részletek itt

A termékeket kikiáltási áron rakjuk fel (általában 5Ft), ez a legkisebb ajánlható összeg, amiért már meg tudod vásárolni õket. Ezt követõen indul a licitálás, a termék azé a felhasználóé lesz, aki a legmagasabb licittel rendelkezik az aukció lejártakor. Ha nem akarsz végig a gép elõtt ülni és licitálgatni, akkor meg tudsz adni egy maximum licitösszeget is, és amíg ezt valaki nem licitálja túl, a Tiéd a termék. Indokolatlanul magas összeget ne adj meg sosem, csak akkorát, amennyit még képes vagy kifizetni a termékért. A végsõ árhoz hozzáadódik a postaköltség, melyet mindig feltüntetünk az egyes aukciók leírásában. Csak regisztrált felhasználók licitálhatnak. Licittörlésre nincs lehetõség, ha megnyered a terméket, köteles vagy kifizetni azt! 5 munkanap áll rendlkezésedre a lejárat után befizetni az összeget, amennyiben ez nem történik meg, újból meghírdetjük a terméket és kizárunk a további aukcióinkból. A szabálytalan liciteket is töröljük. Aukcós terméket nem áll módunkban cserélni!

Ha az aukcióra az utolsó pillanatban (a lejárat kevesebb mint 15 másodperc) érkezik licit, akkor az aukció lejárati ideje automatikusan 10 másodperccel meghosszabbodik. Így a többieknek marad egy kis idejük arra, hogy megfontolják, akarnak-e még licitálni.

Kérjük jelentsétek nekünk, ha valami szabálytalanságot észleltek!

Teljes jogú felhasználók:

Azok a felhasználók lesznek teljes jogúak akik vagy vásároltak már nálunk (és át is vették azt) vagy emeltdíjas SMS-ben aktíválták magukat. A teljes jogú felhasználók részt vehetnek az aukcióinkban és indulhatnak a nyereményjátékunkon. Ha egyszer teljes jogú felhasználó lettél, akkor az is maradsz, azt csak akkor veszítheted el, ha:

• nem veszed át a megrendelt terméket
• csaláson kapunk a nyereményjátékon
• nem fizeted ki az aukción megnyert terméket

A Tiffany&Co. ékszerek 925 tisztaságú ezüst bevonatúak, rhódiumozottak, így nem kopnak, nem vesztik el a ragyogásukat és nem allergizálnak. Fémérzékenyek is bátran hordhatják.